¿Es igual de importante la satisfacción del cliente interno como la del cliente externo?

PuroMarketing – Primero hay que empezar por casa: Marketing Interno. El alma de las empresas son las personas, y estas pueden influir de forma determinante en la viabilidad y éxito de cualquier plan de acción, y por lo tanto, en los resultados económicos de la empresa….
Source: Puro Marketing