En apenas cuatro años los chatbots “matarán” la figura del agente de call center

INBENTA, compañía española especializada y líder en Procesamiento del Lenguaje Natural y en Búsqueda Semántica, ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas y concluye que, antes del 2020, los agentes de call center habrán desaparecido siendo sustuidos por chatbots […]

La entrada En apenas cuatro años los chatbots “matarán” la figura del agente de call center aparece primero en Marketing Directo.

Source: Marketing Directo