Cinco formas de usar el "Mystery Shopper" para medir las experiencias y la competencia

PuroMarketing – El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en el servicio al cliente y los procesos de ventas y marketing. Los clientes misteriosos actúan…
Source: Puro Marketing